Warga Sawahlunto Apresiasi Kepemimpinan AKBP Simon Yana Putra dalam Wujudkan Pelayanan Polri yang Bersih dan Humanis

 

SAWAHLUNTO | Pelayanan publik di jajaran Polres Sawahlunto kembali mendapat sorotan positif dari masyarakat. Sejumlah warga menyampaikan apresiasi atas kinerja kepolisian yang dinilai semakin profesional, cepat, ramah, dan bebas pungutan liar. Testimoni tersebut menggambarkan wajah baru Polri yang humanis di bawah kepemimpinan Kapolres Sawahlunto AKBP Simon Yana Putra, S.I.K., M.H.

Apresiasi masyarakat muncul melalui berbagai testimoni yang disampaikan langsung maupun diunggah ke media sosial resmi Polres Sawahlunto. Warga menilai, pelayanan di setiap unit kini semakin transparan, mudah diakses, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian.

Beberapa layanan yang mendapat penilaian tinggi di antaranya Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Samsat, SIM Keliling (SIMKEL), dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Masyarakat mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan karena prosesnya lebih cepat, tertib, dan tanpa pungutan tambahan.

Pelayanan Cepat dan Bebas Pungli

Warga yang datang ke SPKT mengaku dilayani dengan ramah dan cepat. Petugas disebut tanggap dalam menerima laporan serta memberikan arahan secara sopan tanpa diskriminasi. “Sekarang datang ke kantor polisi rasanya nyaman. Petugasnya ramah dan membantu sampai urusan selesai,” ujar salah satu warga penerima layanan SPKT.

Pelayanan Samsat Polres Sawahlunto juga menuai pujian karena proses penerbitan dan pengambilan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) berlangsung cepat dan tertib tanpa pungutan di luar ketentuan resmi. Transparansi prosedur dan profesionalitas petugas menjadi alasan masyarakat kembali percaya kepada sistem pelayanan kepolisian di bidang registrasi kendaraan bermotor.

Kepuasan serupa juga disampaikan oleh warga yang memanfaatkan layanan SIM Keliling. Mereka menilai kehadiran mobil SIM Keliling sangat membantu masyarakat karena memberikan kemudahan dalam perpanjangan surat izin mengemudi tanpa harus datang ke kantor. “Pelayanannya cepat, petugasnya sabar menjelaskan, dan tidak ada pungli. Sangat membantu kami yang sibuk bekerja,” kata seorang warga.

Tak kalah penting, pelayanan SKCK di Polres Sawahlunto juga mendapatkan apresiasi luas. Masyarakat menilai petugas melayani dengan cepat, terbuka, dan membantu tanpa tekanan, terutama bagi pencari kerja dan pelamar sekolah kedinasan. Pelayanan yang efisien ini dinilai sangat mempermudah kebutuhan administrasi masyarakat.

Komitmen Kapolres Sawahlunto

Menanggapi apresiasi tersebut, Kapolres Sawahlunto AKBP Simon Yana Putra, S.I.K., M.H. menyampaikan rasa terima kasih dan penghargaan kepada masyarakat atas kepercayaan yang diberikan. Menurutnya, apresiasi publik menjadi dorongan moral bagi seluruh jajaran untuk terus menjaga integritas dan meningkatkan kualitas pelayanan.

“Kami berkomitmen menjadikan pelayanan Polri yang Presisi — prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan — sebagai budaya kerja nyata di Polres Sawahlunto,” ujar AKBP Simon, Rabu (12/11/2025).

Kapolres menegaskan bahwa kepercayaan masyarakat adalah hasil kerja keras seluruh personel yang berkomitmen menjalankan tugas dengan profesional, disiplin, dan bersih dari praktik korupsi.

“Kami akan terus mengedepankan pelayanan yang cepat, ramah, dan bebas pungli. Kepercayaan publik adalah modal utama bagi Polri dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat,” tegasnya.

Inovasi Digital dan Sinergi Masyarakat

Selain menjaga integritas pelayanan, Polres Sawahlunto juga mendorong inovasi digital untuk mempermudah masyarakat. Beberapa layanan kini dapat diakses secara daring (online), termasuk pemantauan proses administrasi dan penyampaian pengaduan masyarakat melalui kanal resmi Polres Sawahlunto. Langkah ini menjadi bagian dari transformasi Polri menuju pelayanan publik yang modern dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.

Keberhasilan Polres Sawahlunto dalam menciptakan pelayanan publik yang bersih dan humanis tidak terlepas dari sinergi dengan pemerintah daerah serta dukungan masyarakat. Pendekatan kolaboratif ini memperkuat citra Polri sebagai institusi yang terbuka, melayani, dan dipercaya rakyat.

Harapan Masyarakat

Masyarakat berharap peningkatan pelayanan yang telah dirasakan saat ini dapat terus dipertahankan.

“Kami bangga dengan perubahan nyata di Polres Sawahlunto. Sekarang pelayanannya cepat dan ramah, semoga bisa terus konsisten,” ujar salah seorang warga penerima layanan SIM Keliling.

Apresiasi masyarakat ini menjadi bukti bahwa Polres Sawahlunto telah berhasil menghadirkan pelayanan kepolisian yang profesional dan berintegritas. Transformasi pelayanan publik yang cepat, bersih, dan humanis kini bukan sekadar slogan, melainkan kenyataan yang dirasakan langsung oleh masyarakat Sawahlunto.

(Putri)