Kapolres Pasaman Barat Ikuti Anev Layanan Publik Polri dan Pelayanan 110 Secara Virtual

Pasaman Barat,Sumbarraya.com— Kapolres Polres Pasaman Barat mengikuti kegiatan analisis dan evaluasi (anev) layanan publik Polri serta pelayanan call center 110 melalui zoom meeting yang digelar secara terpusat, belum lama ini.

Kegiatan berlangsung di Command Center Polres Pasaman Barat dan diikuti oleh jajaran pejabat utama serta personel terkait. Dalam forum tersebut, dilakukan pembahasan terkait peningkatan kualitas pelayanan publik kepolisian, khususnya optimalisasi layanan pengaduan masyarakat melalui call center 110.

Fokus Peningkatan Pelayanan Publik

Anev ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan publik yang telah berjalan sekaligus merumuskan langkah strategis guna meningkatkan responsivitas Polri terhadap laporan masyarakat.

Kapolres Pasaman Barat menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan salah satu prioritas utama dalam institusi kepolisian. Oleh karena itu, seluruh personel diharapkan mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis.

“Pelayanan 110 menjadi garda terdepan dalam menerima laporan masyarakat. Kita harus memastikan setiap laporan ditindaklanjuti dengan baik dan profesional,” demikian disampaikan dalam kegiatan tersebut.

Optimalisasi Layanan 110

Dalam evaluasi tersebut, dibahas pula berbagai kendala yang dihadapi di lapangan, termasuk kecepatan respons, koordinasi antarunit, serta pemanfaatan teknologi dalam mendukung pelayanan.

Layanan 110 sendiri merupakan fasilitas yang disediakan oleh Kepolisian Negara Republik Indonesia untuk memudahkan masyarakat dalam melaporkan kejadian darurat maupun gangguan keamanan.

Komitmen Pelayanan Presisi

Melalui kegiatan ini, Polres Pasaman Barat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sejalan dengan program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan).

Diharapkan, dengan adanya evaluasi rutin ini, pelayanan kepolisian kepada masyarakat dapat semakin optimal serta mampu memberikan rasa aman dan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.

(Puput)