Wadirlantas Polda Sumbar Gandeng Dr Aqua Dwipayana Bangun Budaya Komunikasi Humanis Polisi Lalu Lintas

Padang — Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan kemampuan komunikasi personel. Upaya tersebut diwujudkan dengan menggelar kegiatan Sharing Komunikasi dan Motivasi bersama pakar komunikasi nasional, Dr Aqua Dwipayana, S.I.Kom, Kamis (23/10/2025) di Aula Ditlantas Polda Sumbar.

Kegiatan yang diikuti seluruh personel lalu lintas dari berbagai satuan kerja ini dibuka langsung oleh Wakil Direktur Lalu Lintas (Wadirlantas) Polda Sumbar, AKBP Yudho Huntoro, S.I.K., M.I.K. Acara berlangsung hangat dan interaktif, diwarnai semangat untuk membangun budaya komunikasi yang positif dan empatik dalam setiap pelaksanaan tugas di lapangan.

Dalam sambutannya, AKBP Yudho Huntoro menekankan pentingnya komunikasi yang humanis dan beretika dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, keberhasilan polisi lalu lintas tidak hanya diukur dari ketegasan dalam menegakkan aturan, tetapi juga dari kemampuan menyapa dan memahami masyarakat dengan sopan serta penuh rasa hormat.

 “Pelayanan lalu lintas bukan sekadar menegakkan hukum, tetapi juga menghadirkan ketenangan dan rasa aman bagi masyarakat. Polisi harus tampil dengan wajah ramah, tutur kata santun, dan tindakan yang bijak. Masyarakat perlu merasakan bahwa kehadiran polisi adalah mitra keselamatan, bukan ancaman,” ujar AKBP Yudho Huntoro.

Ia menambahkan, semangat “Stop Pelanggaran, Stop Kecelakaan, Keselamatan untuk Kemanusiaan” harus menjadi napas dalam setiap langkah personel Ditlantas. Slogan tersebut, katanya, bukan hanya sekadar semboyan, tetapi harus dihidupkan dalam sikap dan perilaku nyata saat bertugas.

Sementara itu, Dr Aqua Dwipayana dalam paparannya membagikan pengalaman dan wawasan tentang pentingnya komunikasi empatik dalam pelayanan publik. Ia menilai, kemampuan berkomunikasi yang baik tidak hanya menyampaikan pesan dengan jelas, tetapi juga membangun hubungan emosional yang positif antara polisi dan masyarakat.

“Polisi lalu lintas adalah wajah pertama Polri di mata publik. Karena itu, penting bagi setiap personel untuk menampilkan keramahan, profesionalitas, dan ketulusan dalam menjalankan tugas. Komunikasi yang tulus adalah kunci untuk menumbuhkan kepercayaan masyarakat,” terang Dr Aqua di hadapan peserta.

Kegiatan berlangsung penuh antusias dengan banyaknya interaksi dua arah antara narasumber dan peserta. Sejumlah pengalaman di lapangan dijadikan bahan refleksi bersama untuk memperkuat budaya kerja positif di tubuh Ditlantas Polda Sumbar.

AKBP Yudho juga menyampaikan bahwa pihaknya akan terus melakukan pembenahan melalui pelatihan internal dan pengembangan program pelayanan berbasis edukasi keselamatan.

 “Kami berkomitmen menghadirkan polisi lalu lintas yang profesional, modern, dan terpercaya. Pelayanan publik harus selalu berorientasi pada kemanusiaan dan keselamatan masyarakat,” tegasnya.

Di tempat terpisah, Kabid Humas Polda Sumbar Kombes Pol Susmelawati Rosya memberikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan tersebut. Menurutnya, langkah Ditlantas menghadirkan narasumber berkompeten seperti Dr Aqua Dwipayana merupakan bentuk nyata komitmen Polri dalam memperkuat kualitas pelayanan publik.

 “Ini contoh konkret bagaimana Polri beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Pelayanan yang humanis, ramah, dan komunikatif adalah wajah Polantas modern. Kami berharap kegiatan seperti ini terus digalakkan di seluruh jajaran,” ungkap Kombes Susmelawati.

Kegiatan Sharing Komunikasi dan Motivasi ini menjadi inspirasi bagi seluruh jajaran Polda Sumbar untuk terus menumbuhkan budaya pelayanan yang berlandaskan nilai kemanusiaan, profesionalisme, dan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.

Catatan Redaksi:

Program ini merupakan bagian dari upaya pembinaan personel Ditlantas Polda Sumbar dalam meningkatkan kemampuan komunikasi publik dan profesionalisme pelayanan, sejalan dengan semangat Polantas Humanis yang dicanangkan Polri.

TIM RMO